维保服务承诺维保服务承诺
为确保消防系统的正常运行，保证消防系统的工作状态，公司依据《质量手册》确定本公司维护部是售后服务的职能部门，负责质量监督和维护工作，完工项目的保修回访工作，并指定措施及承诺如下：
1、售后服务承诺
公司设有维护部专职机构，强化售后服务管理工作，以优质的服务保证用户满意。
公司建有完善的售后服务档案，调试记录，竣工资料，维护情况及故障缺陷的处理结果，并为用户提供服务。
公司建立定期回访制度，根据回访情况将做出对缺陷处理和进一步的技术培训工作。
工程竣工验收后，质保期为贰年。终身保修维护。
质保期内免费对用户进行必要的技术培训，免费协助建立操作规程，维护制度等各项工作。
提供充足的备品备件，保证消防系统的正常运行。
2、质保期内的服务
质保期内有专职技术人员进行月检、季检、年检等维护，了解使用情况，并进行必要的服务。对系统运行情况及设备进行全面检测；检查甲方的消防记录，对发现的问题及时提出并帮助纠正；对甲方消防管理人员进行新的消防知识讲解；做回访记录，经甲方消防管理人员签字后交回我公司备档。
为及时处理系统中出现的故障及异常，本公司在接到甲方通知后，保证1小时内给予答复，外地24小时内，专业技术人员到达现场及时处理。
在对用户进行的巡检、维护、故障处理、改进意见等均建立档案并提供给用户。
3、质保期后的服务
本公司为给用户长期的良好的服务，保证产品高质量稳定运行，实行终生维护。
在质保期后根据甲方意见可建立长期维护协议。
公司为专业消防设施安装队伍，技术力量雄厚、管理制度先进、售后服务完善、愿为甲方提供优良的、满意的、长期的售后服务，保证消防设备的安全、稳定、长周期运行。
本公司承诺，将严格按照售后服务措施执行售后服务工作，并希望甲方随时检查执行情况。
4、履约保证措施及其他说明
如果我方中标，我方将与贵单位签订工程承包合同，并严格按照合同约定，认真履行我方职责，按照约定的工期保质保量完成施工任务。